常见问题

文字朗读：把你输入的内容读出来，不改变语言。翻译与朗读：先翻译文字，再朗读译文。面对面翻译：按住说话，松开后识别、翻译并播放，让两个人轮流交流。

目前支持中文、英语、西班牙语和法语。想改变内容的语言，请用翻译功能，不要只更换朗读音色。

可以先体验。每日免费次数与单次上限，请查看免费权益对比，以页面当前规则为准。

三个功能分别计算，北京时间零点刷新，次数不结转。注册后有更多免费次数；有效时长套餐期间，每日次数翻倍。

先到麦克风设置检查权限，确认系统和浏览器都已允许本站使用麦克风。关闭其他正在录音或通话的应用，再按住说话。

录音要在 HTTPS 安全网页中使用。若识别和翻译已完成却没有声音，可点播放重听，并检查手机音量和蓝牙输出设备。仍有问题，请通过问题反馈告诉我们手机型号、浏览器及发生时间。

面对面翻译会依次完成录音上传、语音识别、翻译与语音生成。网络、说话长度、语言和服务繁忙程度都会影响等待时间。建议一次表达一个完整意思，松开说话按钮后等待结果，不要反复提交。

成功生成的朗读音频可以通过页面上的下载按钮保存。已生成音频的本机重播不重复扣积分。需要长期保留的音频请及时下载，不要只依赖网页中的播放记录。

登录后，超出每日免费次数或单次文本长度的任务会使用积分。正常使用不弹出逐次确认；积分不足时会提示购买或兑换。顶部可以查看余额，积分明细记录每笔变动。

具体标准见计费规则。已生成音频的重播不消耗积分。

时长套餐包含积分，并在套餐有效期内享每日免费次数翻倍。积分加购只补充积分，不激活双倍权益，也不延长其他套餐的有效期。

各项权益独立计时，不自动续费。年度套餐的积分分 12 期按月到账，其他套餐一次到账；具体数量、价格与有效期以购买积分页面为准。

不是。创建订单不等于付款，也不会立即增加积分。当前在线支付尚未接通，只有实际收款经核实后，订单才会开通权益或生成礼品卡。请勿向不明账号转账。

在我的订单查看状态。若提交时网络中断，请先查订单，避免重复创建；有疑问可提交反馈并附订单号，不要附密码或完整卡密。

不同来源的积分各有有效期，系统优先使用先到期的积分。可在账户概览查看剩余数量与到期时间。积分不能兑换现金。

面对面完整生成失败会退回预占额度；文字翻译成功后计费，附带朗读失败可重试，不另扣积分。关闭网页不保证取消已经提交的任务，遇到异常可到积分明细核对。

进入礼品卡专区选择套餐或积分。收款核实后，在我的礼品卡中复制卡密或赠礼内容，私下发送给朋友。

礼品卡只能由其他账号兑换，购买者不能自行兑换。想充值给自己，请直接使用购买积分页面。

登录你的账号，打开卡密兑换，输入完整卡密即可。卡密可能由朋友赠送，也可能通过活动或其他渠道获得，每张只能使用一次。兑换前请确认当前登录的是希望接收权益的账号。

卡密不是登录密码，请勿公开。遇到已兑换、已过期等提示，可先向赠送者确认，或通过问题反馈联系处理。

朋友兑换后才会奖励购买者，具体比例和有效期见礼品卡规则。购买礼品卡时不奖励邀请人，一笔订单只产生一份奖励。

奖励不是现金，不可提现，不激活套餐权益。不得通过自控账号或互刷方式套取奖励。

目前最多登录 5 台设备，电脑和手机共用积分与免费次数。同一浏览器多个标签页不重复占名额，不同浏览器分别计算。第 6 台登录时，最早登录的一台会自动退出。

可在登录设备查看并踢下线。同一账号一次处理一个生成任务。

忘记密码时，使用登录页的找回密码入口。登录后可在账号安全管理登录方式、绑定邮箱或修改密码。

偏好设置可以保存三个工具各自的默认语言、语速和面对面摆放方式。菜单中的应用设置还包含麦克风、界面语言偏好及版本更新。

iPhone 可在 Safari 打开本站，使用分享菜单里的“添加到主屏幕”，之后从桌面图标打开。安卓可前往下载 App，已经安装的用户在应用设置的“关于与更新”中检查版本。

网页功能会自动更新。请只从本站获取安装包；如果使用旧页面，刷新后再试。